退款与售后规则

生效日期：2026年9月15日。本规则适用于北京优智视界文化传媒有限公司通过 Noody 提供的数字工具与内容服务。

系统异常

如已扣款但权益未开通，请勿重复支付。我们将核实微信支付交易和订单记录；确认付款且无法交付的，可原路退款。

体验商品

体验权益尚未开通，或因系统原因无法使用的，可联系客服申请退款。权益已经正常开通并实际使用后，按照数字服务实际履行情况处理。

处理时限

我们一般在收到完整订单信息后的三个工作日内反馈处理结果。退款成功后的到账时间以微信支付及发卡机构处理进度为准。

申请渠道

请通过测试商品页面展示的客服微信提交订单号及问题说明。